درصورت وجود مغایرت کالا با سفارش ثبت شده مستری میتواند حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا موضوع را اطلاع دهد .
پس از تایید کارشناسی کالا تعویض و یا به درخواست خریدار وجه پرداختی به مشتری برگشت خواهد خورد.
اگر مشتری بنا بر دلایل شخصی از خرید منصرف شود مبلغ مالیالت از کل وجه پرداختی کسر خواهد شد